Shipping policy

Política de Envíos

Nos alegra que hayas elegido "El Pony Tejedor" para tus proyectos creativos. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre cómo gestionamos la entrega de nuestros productos digitales:

Entrega Digital:
En nuestra tienda ofrecemos únicamente productos digitales, como patrones de amigurumi en formato PDF. Por lo tanto, no realizamos envíos de productos físicos. Una vez confirmada tu compra, podrás acceder y descargar tu patrón de inmediato.

Cómo Descargar:
Tan pronto como se complete la transacción, el patrón estará disponible para descargar. Podrás usar el enlace incluido en el correo electrónico de confirmación o acceder directamente a nuestro sitio web a través de tu cuenta para obtener tu producto.

Confirmación del Pedido:
Una vez procesado tu pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra e instrucciones para descargar tu patrón de amigurumi. Te recomendamos que verifiques que tu dirección de correo electrónico sea correcta antes de finalizar la compra para evitar posibles inconvenientes.

Asistencia con las Descargas:
Si tienes algún problema para descargar o acceder a tus patrones, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a info@elponytejedor.com, y nos aseguraremos de que tu experiencia sea lo más fluida posible.

Sin Costos de Envío:
Como todos nuestros productos son digitales, no aplican costos de envío. Tus patrones están disponibles para descargar sin ningún cargo adicional.

La entrega digital te permite comenzar a trabajar en tus proyectos de amigurumi de inmediato, sin esperar, y disfrutar del proceso creativo sin demora. Para cualquier duda o más información sobre nuestra política de entrega, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@elponytejedor.com.