Política de envío
Política de envíos y entrega
En El Pony Tejedor ofrecemos productos digitales, tarjetas regalo y amigurumis terminados hechos a mano. Las condiciones de entrega dependen del tipo de producto adquirido.
Patrones digitales
Los patrones son productos digitales en formato PDF y no requieren ningún envío físico.
Una vez completada la compra, podrás acceder al archivo para descargarlo desde la página de confirmación o estado del pedido. También recibirás un correo electrónico cuando el archivo esté disponible para su descarga.
Los productos digitales no tienen gastos de envío.
Si tienes algún problema para acceder o descargar tu patrón, puedes escribirnos a info@elponytejedor.com y te ayudaremos a solucionarlo.
Amigurumis terminados
Los amigurumis terminados son productos físicos hechos a mano.
Tiempo de preparación:
- Si el amigurumi está disponible en stock, el pedido se prepara en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
- Si el amigurumi está agotado y se realiza bajo pedido, el tiempo de elaboración es de hasta 2 semanas antes del envío.
Estos plazos corresponden a la preparación o elaboración del producto. El tiempo de transporte se añade posteriormente y depende del destino.
Tarifas y plazos de envío:
- España peninsular: envío gratuito. Plazo estimado de transporte de 2 a 5 días hábiles.
- Islas, Ceuta y Melilla: 9,90 €. Plazo estimado de transporte de 2 a 5 días hábiles.
- Unión Europea: 12,99 €. Plazo estimado de transporte de 4 a 10 días hábiles.
- Otros destinos internacionales disponibles: 24,99 €. El plazo de entrega dependerá del destino.
Las opciones disponibles para cada dirección y el importe correspondiente se mostrarán durante el proceso de compra.
Si tienes algún problema relacionado con la entrega de tu pedido, puedes contactar con nosotros en info@elponytejedor.com.
Tarjetas regalo
Las tarjetas regalo son productos digitales y no requieren envío físico.
Tras completar la compra, la tarjeta regalo se entrega electrónicamente para poder utilizar su saldo en la tienda de El Pony Tejedor.
Las tarjetas regalo no tienen gastos de envío.
Si tienes algún problema para recibir o utilizar una tarjeta regalo, puedes contactar con nosotros en info@elponytejedor.com.
Pedidos con productos de distinto tipo
Si un pedido contiene tanto productos digitales como productos físicos, los productos digitales se entregarán electrónicamente y los productos físicos seguirán las condiciones y plazos de envío indicados anteriormente.